Política de privacidad
Versión 1.0 · Última actualización: 2026-07-02
1. Responsable de los datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Santa Ana (RUT 76.721.305-0), con domicilio en Brasil 557, Linares, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a rogelio@monve.cl.
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para procesar tu compra: nombre, correo electrónico, teléfono, RUT, dirección de despacho y, si solicitas factura, la razón social, giro y dirección de tu empresa. También registramos los productos comprados y el monto pagado. No recolectamos datos sensibles.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Usamos tus datos para: (a) procesar, cobrar y despachar tu pedido y emitir el documento tributario correspondiente —tratamiento necesario para la ejecución del contrato de compraventa; (b) cumplir obligaciones legales y tributarias; y (c) enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento, el cual es voluntario y puedes revocar en cualquier momento.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados de tratamiento por cuenta nuestra: Etheris para la emisión del documento tributario electrónico (boleta o factura) ante el SII, y el proveedor de pagos para procesar la transacción. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio y no para fines propios. No vendemos tus datos.
5. Por cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y luego durante los plazos que exige la normativa tributaria y comercial chilena. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.
6. Tus derechos (ARCO+)
Conforme a la Ley 21.719 tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su cancelación (supresión), oponerte a su tratamiento, pedir su portabilidad y solicitar su bloqueo. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado para marketing. Para ejercer estos derechos usa nuestro formulario ARCO+ o escribe a rogelio@monve.cl. Responderemos en los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los datos está restringido al personal y proveedores autorizados.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando su número de versión y fecha.